Acquisitie begint met een goede pitch. Iedereen in B2B sales en marketing heeft daarom wel eens gehoord van de elevator pitch. Die pitch is een korte presentatie van 30 seconden of minder om een idee, jezelf, iemand anders of een oplossing succesvol te presenteren. Cruciaal daarbij is iemand’s vermogen om tot de kern door te dringen. ‘Cut the crap, eliminate the waste and get to the point!’ dus. Maar vind je de bekende elevator pitch niet een beetje 2003?
‘Always Be Closing, Always Be Closing!’ Alec Baldwin’s beroemde one-liner uit de klassieker Glengarry Glen Ross dreunt bij veel salesprofessionals zoals accountmanagers en commercieel directeuren nog altijd na. Een nieuw geluid in Sales is te horen (en hard nodig, zeker in B2B).
De term Social Selling klopt niet. Het gaat daarbij om het via sociale kanalen luisteren naar prospects en klanten en hen verschaffen van relevante stukjes content. Verkopen wordt daardoor steeds meer ‘helpen te kopen’. Bedrijven in B2B die Social Selling slim willen benutten kunnen daarom beter spreken over ‘buyer enablement’ of over ‘customer success management’.
Buyer persona’s zijn in de reclamewereld al veel langer een bekende praktijk. Een buyer persona biedt een gedetailleerd profiel van een fictieve voorbeeldkoper die een echte doelgroep vertegenwoordigt. B2B bedrijven ontdekken steeds meer dat de macht naar de koper verschuift. B2B commercieel directeuren, salesmanagers en hoofden marketing beseffen dat effectief helpen met kopen begint bij een zo goed mogelijk klantbegrip. Buyer persona’s zijn daarbij behulpzaam.
‘Digitale transformatie voor velen een existentiële dreiging’, aldus de kop in EMERCE vandaag. eFocus onderzoek onder 500 digital leaders (een wat ruim begrip, maar vooruit je kunt je daar waarschijnlijk een beeld bij vormen) – werkzaam bij internationeel opererende bedrijven in FMCG, Retail en Automotive – toont aan dat ‘digital’ eindelijk op de agenda staat.