De 4 V’s in virtueel verleiden

, , , ,

Ons oerinstinct behoedt ons voor gevaar. Niet alleen in de natuur, maar ook in de urban jungle. Dit instinct is over vele tientallen miljoenen jaren ontwikkeld en heet ook wel reptielenbrein. En dat doet niets af aan het IQ van de gemiddelde mens of manager. Wat kunnen we leren van de werking van ons instinct bij het in business-to-business marketing vormgeven van de eerste, digitale kennismaking?

Er bestaat niet zoiets als een koopknop in ons brein. De koopknop is op zijn minst is een samenspel aan knoppen en hendels. Inzichten uit de neurowetenschappen en psychologie laten wel zien hoe we slimmer kunnen inspelen op de werking van ons brein. Door minder op de ratio en meer op de emotie in te spelen. Dat kan in het onbewuste van online bezoekers het verschil maken. En verklaart dan het contrast tussen een mooie en een effectieve website of mobiele app.

De volgende 4 V’s (‘V for virtual Victory’ zou ik bijna willen zeggen) bieden de kortste check op hoe welkom jullie B2B website als online ‘deurmat’ is:

Winston Churchill V-sign

1. Vertrouwd
Het oerinstinct ‘denkt’ in patronen die vertrouwd zijn en makkelijk te herkennen. Die patronen zijn als het ware ingeslepen in ons brein. Wanneer we nieuwe dingen, informatie of mensen op ons pad vinden, stelt dit instinct razendsnel de diagnose. Kan ik dit vertrouwen of moet ik hier met 1 muisklik zo snel mogelijk vandaan? Vertrouwen wekken referenties en case studies van anderen, liefst vertrouwde soortgenoten.

Ook erkenningen door vertrouwde 3rd parties zoals KEMA, BVQI, Lloyd’s Register of andere branche-specifieke partijen helpen daarbij. In de meest basale vorm wekt een bedrijf online vertrouwen door zelf-herkenning. De menselijke soort is primair op eigen overleven ingesteld. Daarom is het essentieel dat jullie klanten en prospects zichzelf in enkele seconden herkennen in zowel het type klanten online vermeld als in het gekozen jargon en de aanspreekvorm. Legt een bedrijf de nadruk op zichzelf (Over ons, Ons team) of wordt de bezoeker persoonlijk aangesproken. Bij een tweede of volgende kennismaking is consistentie volgend op die eerste indruk van levensbelang.

2. Veilig
Een veilige indruk volgt deels op de allereerste, vertrouwde indruk. En heeft ook te maken met de gebruiksvriendelijkheid en navigatie gemak. In hoeverre weet een bedrijf online een dusdanig veilige omgeving te scheppen dat een bezoeker graag terugkomt. Of zelfs zijn of haar contactgegevens achterlaat in ruil voor het downloaden van een whitepaper of deelname aan een webinar.

Het wegnemen van drempels en het bieden van een zo risicoloos mogelijk aanbod valt of staat met het geruststellen van het reptielenbrein. Calls to action zijn meestal afwijkend van kleur en vorm. En prikkelen daarmee direct het oerinstinct. Tenminste om snel vast te stellen of ze ‘friend or foe’ zijn. En liefst om te prikkelen tot doorklikken. Het oerinstinct behoedt ons allereerst tegen verlies. Maar is daarna begerig om te winnen.

3. Visueel
De afkorting WYSIWIG is ook in dit kader relevant: what you see is what you get. Het oerinstinct denkt niet zozeer, het oordeelt razendsnel na waarneming door onze ogen en verwerking daarvan in onze visuele cortex. Eigenlijk zijn we allemaal visueel ingesteld. Bij het schetsen van een droomklant, strategische visie (!) of ideale vakantiebestemming illustreren we dat graag aan de hand van metaforen en beelden. Het proces van leren gaat überhaupt vele malen sneller wanneer we de informatie niet alleen in tekst lezen of horen, maar ook zien.

Visuals zijn daarom online van kapitaal belang. Zijn die foto’s of afbeeldingen consistent, duidelijk en vertrouwenwekkend? En bieden ze een zo accuraat mogelijk beeld van de experts en het management achter die corporate website, de locatie van het experience center of de producten in de spreekwoordelijke etalage? B2B neuromarketing onderzoek via bijvoorbeeld EEG scans en eye-tracking maakt per milliseconde duidelijk hoe en waarnaar de respondent kijkt, en vooral ook wat zijn reactie daarbij is. Is er een primaire beweging zichtbaar in de richting van of juist weg van de online krant, het nieuwe logo of de B2B online video? Dat maakt het vooraf veel duidelijker welke uitingen en zelfs media het meest effectief zijn. En dus ook de minste hoeveelheid ‘waste’ opleveren.

4. Voor nu
Menig B2B website is nog primair een digitaal visitekaartje. Zonder interactie en dus zonder actie. En da’s zonde! De ambitie van elke B2B commercieel directeur, CMO of marketing manager is immers om te bewegen tot koop. Het visuele ontwerp, de navigatie, teksten, de aanwezigheid van calls to action maar ook niet-functionele aspecten als snelheid van laden en het gemak van bestellen of downloaden bepalen stuk voor stuk de kans op het overgaan tot actie door klant of prospect.

Een slimme website prikkelt het prospect’s brein om nu een (kleine) beslissing te nemen. En een stap te nemen in zijn koopproces. Trechter daarbij. En faciliteer daadwerkelijk het keuzeproces. Een overdaad aan oproepen om ‘nu’ te beslissen en een stap te zetten leidt tot keuzestress. En het alsnog via een muisklik wegvluchten naar de concurrent met een andere, veiliger digitale haven.

Hoe kan jullie B2B website er wel voor zorgen dat deze prospects en klanten prikkelt op de (spreekwoordelijke) ‘koopknop’ te drukken? Vraag geheel kosteloos de nulmeting door dutchmarq van jullie website hier aan. 

/0 Reacties/door

5 nivo’s van volwassenheid in B2B online business: zijn jullie peuter of nestor?

, , , , ,

Morgen is het zover! Met een compact gezelschap van directeuren gaan Yonego en DutchmarQ samen exclusief in dialoog. Over hun digitale dialoog vanuit hun rol als eindverantwoordelijke voor commercie, strategie en marketing. Juist omdat zij beseffen dat – ook in hun 5 (IT, automotive, document management en andere) markten – klanten en prospects juist ook online op zoek zijn naar antwoorden, inspiratie en oplossingen. Winnen in die digitale dialoog, hoe doe je dat?

In samenwerking met Yonego heeft DutchmarQ per deelnemend bedrijf een online scan uitgevoerd. Hierbij komen aan bod zowel het beter inzichtelijk maken van (digitale) vragen vanuit de markt, daarbij aansluitende antwoorden, informatie en oplossingen als ook relevante metingen daarbij en technologie.

Om per B2B bedrijf een inschatting te maken van hun eigen volwassenheid in online business is een vijftal ‘levels of maturity’ gedefinieerd. Je zou die kunnen vergelijken met 5 levensfasen, van peuter via adolescent naar volwassene, vijftig-plusser tot nestor. De nivo’s zijn:

1. Start

  • ‘Etalage’ opgezet. Structuur & menu ontberen kennis van behoeften/ vraag
  • Uitingen/ proposities vanuit behoefte organisatie & onvoldoende specifiek
  • Content is niet vanuit vraag ontwikkeld. Content strategie niet duidelijk
  • Techniek staat, maar veel verbetering mogelijk. Metingen en controle summier
  • Calls to action: te generiek en niet afgestemd op vraag en behoeften
  • Geen social media koppelingen. Geen social media strategie

2. Groei

  • ‘Etalage’ duidelijke structuur, behoeften klant worden meer meegenomen
  • Uitingen/ proposities vanuit behoeften organisatie, wel meer specifiek
  • Content houdt meer rekening met vraag. Echter niet consistent
  • Techniek in orde. Ruimte voor verbetering: Analytics, code, snelheid
  • Calls to action zijn duidelijk maar sluiten nog niet aan op klantbehoeften
  • Social media koppelingen. Geen social media strategie

3. Volwassen

  • ‘Etalage’ heeft structuur die inspeelt op behoeften klant.
  • Uitingen/ proposities vanuit behoefte organisatie meer specifiek en uitend
  • Content houdt rekening met vraag, is consistent, maar kan meer specifiek
  • Techniek in orde, snelheid goed,  optimalisatie code & Analytics mogelijk
  • Calls to action duidelijk, sluiten aan op behoeften. Maar kunnen specifieker
  • Social Media koppelingen en Social Media strategie kunnen doelgroep specifieker

4. Volwassen en meetbaar

  • ‘Etalage’ compleet, gericht op specifieke behoeften optimalisatie mogelijk
  • Uitingen/ proposities vanuit behoefte klant specifiek en wervend
  • Content houdt rekening met vraag, is consistent en specifiek
  • Techniek prima en code goed, optimalisatie Analytics doorontwikkeld
  • Calls to action duidelijk, sluiten aan op behoeften klant en zijn specifiek
  • Duidelijke social media strategie op specifieke doelgroep(en) maar beperkt gekoppeld

5. Optimaliserend

  • ‘Etalage’ volledig gericht op vraag. Veel testen, continue optimalisatie
  • Uitingen/ proposities gericht op behoeften, testen & optimalisatie
  • Content is gericht vragen, consistent en specifiek. Testen & evaluatie
  • Techniek, code en Analytics continu geoptimaliseerd
  • Calls to action gericht op behoeften, specifiek, geoptimaliseerd, getest.
  • Social media strategie top. Toegepast op doelgroep(en), gekoppeld, meetbaar versterkend naar andere kanalen

 

 

 

Benieuwd hoe je jullie bedrijf inschat. Elk nivo moet je overigens op zijn eigen waarde inschatten: per ‘level of maturity’ is enerzijds ruimte voor verbetering en anderzijds al heel veel prima in orde. Zie de voorbeelden links. 


Meer weten hoe de juiste digitale dialoog ervoor zorgt dat prospects en klanten wel vertrouwen hebben om een volgende stap te nemen in hun koopproces? Lees deze DutchmarQ whitepaper: ‘Is online onnodig in B2B Sales?‘.

/0 Reacties/door

Onweerstaanbaar online in B2B

, , , , ,

Steeds meer bedrijven en branches overwegen de stap naar serieuze(r) online business te maken. Onlangs organiseerde dutchmarq in samenwerking met Yonego een exclusief seminar voor de commercieel managers en marketing directeuren van een vijftal bedrijven, varierend van B2B automotive, ICT tot document management solutions. De kernboodschap van die middag: focus, verleiden en meten. 

Het slim en consequent toepassen van de volgende stappen maakt elk B2B bedrijf (compact, middelgroot of groot – maar altijd ambitieus) onweerstaanbaar online in B2B:

1. Breng focus aan in je verhaal en je aanbod. Kortom: durf keuzes te maken
2. Maak je propositie kristalhelder (en begin met waarom?)
3. Communiceer vanuit het perspectief van de klant of prospect. Leef je in!
4. Graaf net zo lang totdat je weet wat je aanbod niet-kopieerbaar maakt (en deel dat)
5. Zorg dat je aandacht verdient via tips, suggesties, oplossingen in plaats van reclame
6. Begeleid de prospect langs de treden van de aankooptrap: neem daarbij drempels weg
7. Geef je klanten voldoende prikkel in te gaan op je aanbod (inclusief kosteloze content)
8. Speel in op het onbewuste beslissings- en keuzeproces van de klant of prospect
9. Zorg zeker in high-involvement B2B koopprocessen voor de juiste timing. Voldoende geduld is essentieel voor effectieve lead nurturing en conversie
10. Meet zowel vooraf, tijdens als na het koopproces, stuur op ROI van individuele onderdelen van je (online & offline) mix en verfijn je aanpak

 

Meer weten hoe ook jullie digitale dialoog onweerstaanbaar te maken is? En ervoor zorgt dat prospects en klanten graag een volgende stap nemen in hun koopproces? Lees dan deze dutchmarq whitepaper: ‘Is online onnodig in B2B Sales?‘.

/0 Reacties/door

10 ‘bad practices’ in verkopen op afstand in B2B

, , , ,

Afgelopen vrijdagavond gebeurde het, rond 21 uur. Boodschappen gedaan, kinderen op bed, het weekend begonnen. De (vaste) telefoon gaat.  Ondanks de melding op het display ‘nummer onbekend’ neem ik uit nieuwsgierigheid op. Een jongeman namens KPN meldt zich, met een of ander aanbod in internet & telefonie. Welke idioot heeft hem de opdracht gegeven om mij samen met ongetwijfeld honderden andere huishoudens die vrijdagavond lastig te vallen?

In de digitale dialoog maakt de menselijke maat altijd het verschil. Verkopen doet een B2B bedrijf doorlopend, niet alleen wanneer die handtekening wordt gezet onder een 5-jarig outsourcing contract. Juist ook andere contactmomenten maken het verschil in verkopen op afstand in B2B. Positief of minder positief. In de engelse taal heten die momenten niet voor niets ‘touchpoints’. Op welke aspecten word je geraakt? En zeg je instinctief ‘goed of fout’, ‘verder of vluchten’?

Hieronder 10 ‘bad practices’ als het gaat om persoonlijke, digitale communicatie in B2B.

1) Email nieuwsbrief zonder aanhef
Eigenlijk begint het al met de naam van dit beestje: een nieuwsbrief. Dit zegt alles over het belang wat de zender hecht aan zijn eigen nieuws. In plaats van aan de waarde ervan voor de ontvanger. Het ontbreken van een aanhef versterkt die indruk. En wekt vooral de indruk dat de afzender het niet zoveel uitmaakt wie de nieuwsbrief leest of waar deze terecht komt. Eyeballs first!

2) LinkedIn verzoek zonder toelichting
Hoe vaak zie je ze niet binnenkomen? LinkedIn gebruikers die verzoeken tot connectie uitsturen als ware postzegelverzamelaars. Geen persoonlijke aanhef, geen toelichting, niets. Nog erger: er is nog helemaal geen contact geweest. Noch telefonisch, noch ‘in real life’. Mag ik je opnemen in mijn postzegelboek? #fail

LinkedIn postzegel verzamelaar: I'd like to add you to ...

3) Onvindbare telefoonnummers
Helaas is op menig website de contact pagina verstopt, of een telefoonnummer geheel onvindbaar. Mag ik überhaupt geen contact opnemen met dit bedrijf? Het zou een positieve uitzondering wat mij betreft hierop zijn als dit hand-in-hand gaat met de mogelijkheid een terugbelverzoek in te dienen. Inclusief voorkeur voor het moment waarop je teruggebeld wilt worden, je vraag en het gewenste telefoonnummer.

4) Twitteren maar niet luisteren
Bedrijven en professionals die twitter inzetten als ‘radiostation’ maar overduidelijk nooit reageren op een vraag of @mention zijn een ander voorbeeld. Een gemiste kans om geïnteresseerden serieus te nemen en het gesprek aan te gaan.

5) Aanspreekvorm wisselend
Ken(t) je/u dat? Bedrijven die normaliter de aanspreekvorm ‘u’ gebruiken. Maar die voor deze hippe campagne of oplossing op de microsite of landingspagina het informeler ‘je / jij / jouw’ hanteren. Wanneer je vervolgens je wilt aanmelden voor meer informatie of ‘de nieuwsbrief’ beland je op een standaard contact pagina. Waar inderdaad je als vanouds met ‘u’ wordt aangesproken. Inconsequent en vreemd. En even snel te verhelpen als dat de prospect afhaakt.

6) Contactpersonen niet vindbaar of verstopt
Prospects willen juist ook in hun verkennende stadium voelen, proeven, ruiken wie er achter een bedrijf zit. Menig website benadrukt de techniek, de portfolio en de producten. De mensen achter de ‘about us’ pagina blijven onzichtbaar. Of zijn verstopt op een pagina diep in de navigatiestructuur. Zonde!

7) Terugbelverzoek onmogelijk
Helemaal autistisch in combinatie met een onvindbaar telefoonnummer. Maar ook op zichzelf een gemiste kans. Is dit bedrijf liever met zichzelf bezig dan met de buitenwereld?

email als zwart gat in B2B marketing

8) Email als zwart gat
Ken je dat? Je stuurt een email naar een info@leverancier.com adres. En hoort vervolgens niets. Geen bevestiging dat je vraag of verzoek goed is aangekomen. Geen indicatie van de verwachte respons tijd. En al helemaal geen eigenlijk antwoord of oplossing.

9) Website als domme digitale brochure
B2B websites zijn vaak nog digitale brochures. Ze beschrijven het aanbod, het bedrijf achter de website en mogelijk staan er enkele nieuwsitems op. Je wordt ook bij een vervolgbezoek niet herkend, behalve dat die vervelende cookies-boodschap misschien niet meer wordt getoond. De technologie is er om veel dynamischer content te presenteren die aansluit bij de voorkeuren van een prospect of klant. Niet alleen bij vervolgcommunicatie in lead nurturing maar ook realtime in een online bezoek.

10) Timing ongelukkig gekozen
Naast het eerdere ‘vrijdagavond’ voorbeeld is ook etenstijd of vakantie een typisch voorbeeld van een slecht gekozen timing. Steeds vaker is met een beetje voorwerk (en het gebruik van bronnen zoals LinkedIn, email out-of-office reply, vakantieplanning, voicemail) duidelijk wanneer een contactpersoon het best niet gebeld kan of wenst te worden. Dan toch bellen getuigt van weinig respect en slecht huiswerk vooraf.

Waarom hebben sommige ‘professionals’ en B2B bedrijven de neiging om zelfs anno nu nog onpersoonlijk te communiceren? Voor hen lijkt het digitale tijdperk een vrijbrief om vooral een zo groot mogelijk aantal bereik te realiseren. Misschien vanuit de gedachte ‘niet geschoten is altijd mis’. Of vanuit de drogreden dat persoonlijk communiceren alleen in face-to-face, persoonlijk contact van toepassing is.

Benieuwd naar jullie ervaringen en top 10 ‘bad practices’ in (on)persoonlijke verkoop op afstand in business-to-business. Kan het nog erger dan deze bovenstaande top 10..?!

Meer weten hoe jullie prospects en klanten wél vertrouwen hebben om een volgende stap te nemen in hun koopproces? Lees deze DutchmarQ whitepaper:  ‘Is online onnodig in B2B Sales?‘.

/0 Reacties/door

Een slimme B2B keyword strategie: sleutel tot succes bij inbound marketing

, ,

Helaas schieten business-to-business bedrijven hun doel te vaak nog voorbij als het om inbound marketing gaat. Bij inbound marketing delen bedrijven content om prospects naar zich toe te trekken in plaats van hen lastig te vallen met reclame. Doordat veel bedrijven daarbij kwantiteit boven kwaliteit stellen dreigt het risico van het ‘pushen’ van een boodschap of bedrijf naar de prospect.

Twee succesfactoren zijn van belang voor het laten slagen van inbound marketing. Een vorige blogpost behandelde succesfactor nummer één, de buyer persona. In deze blogpost staat de andere succesfactor centraal: het definiëren en toepassen van een effectieve keyword strategie.

Wat zijn keywords?
Keywords zijn de trefwoorden waaraan online content te herkennen is. Deze trefwoorden staan zowel in de tekst, de titel, de beschrijving en bijvoorbeeld ook bij illustraties zoals plaatjes, foto’s, video’s en infographics. Keywords zijn zowel de sleutel bij het analyseren van de vraag naar bepaalde content als bij het vaststellen van de hoeveelheid aanbod van bepaalde informatie. De vraag naar informatie en antwoorden over bijvoorbeeld IT Beveiliging wordt weergegeven in de zogenaamde zoekvolumes. Deze zijn inzichtelijk via Marketing Automatiseringstools als Eloqua, Marketo en HubSpot en via Google tools. Op die manier kun je bepalen naar welke informatie per tijdsperiode, en per land hoe vaak gezocht wordt.

Het kiezen en toepassen van de juiste keywords is essentieel bij inbound marketing: deze keywords zorgen ervoor dat jouw content (bijvoorbeeld een blogpost, of website pagina) gevonden wordt.

Ze zijn het hoofdonderwerp van een post of een pagina. Zoekmachines speuren webpagina’s af op zoek naar de keywords om te bepalen waar een pagina of post over gaat. Ze vormen als het ware een brug naar jouw pagina. Een prospect zoekt op basis van een of meerdere trefwoorden naar informatie en antwoorden op Google, Bing of een andere zoekmachine. Google presenteert daarbij de content op basis van onder meer autoriteit van de content en relevantie op de gezochte trefwoorden Neem deze blogpost bijvoorbeeld. Hier is het hoofdonderwerp het (juist) gebruiken van keywords bij B2B inbound marketing. Het is dan ook onvermijdelijk dat het woord ‘keywords’ hier een gekozen keyword is.

Waarom keywords bij B2B inbound marketing?
Inbound marketing gaat uit van gevonden worden en antwoorden en/of oplossingen bieden aan prospects, klanten en andere doelgroepen. Content is daarbij de sleutel. Als bedrijf wil je natuurlijk dat jouw content gevonden wordt en dat is waar keywords van pas komen. Het internet is gigantisch en zit vol met concurrenten. Een sterke en juist toegepaste B2B keyword strategie zorgt ervoor dat je niet verdwijnt tussen die concurrenten, maar opvalt en gevonden wordt.

keyword strategie b2b inbound marketing

Hoe ontwikkel je een juiste keyword strategie?
Dit zijn de belangrijkste factoren bij het ontwikkelen van een keyword strategie.

1: Buyer persona
Het scherp definiëren van de buyer persona is allereerst belangrijk. Het kennen van de ideale buyer persona(‘s) voor jullie oplossingen, producten en diensten is een ‘must’ als vertrekpunt voor een slimme en passende keyword strategie. Gevonden worden door je prospects begint met je te verdiepen in waar zij naar op zoek zijn en hoe zij zoeken.

2: Long-tail keyword zinnen
Eerder nam ik deze post als voorbeeld met de hierbij horende keyword: keyword. Om alleen het woord “keyword” als keyword te gebruiken is waarschijnlijk niet heel effectief. Het is veel te algemeen en belandt hoogstwaarschijnlijk op een lage Google pagina . Long-tail keyword phrases zijn verstandiger. Die bestaan meestal uit drie of meer woorden. De keywords zijn specifieker en het onderwerp van een webpagina of post is duidelijker. Het nadeel van het keyword ‘keyword ‘ is bovendien dat deze Engelstalig is dus meer internationale concurrentie aan vergelijkbare content heeft. Om deze blogpost beter vindbaar te maken is daarom uitgegaan van deze combinatie aan keywords: ‘B2B keyword strategie’.

De voordelen van long-tail keywords zijn:
–       Minder competitie.
–       Wordt hoger geplaatst in een Search Engine.
–       Relevanter voor jullie bedrijf, oplossingen, producten, diensten en mensen.
–       Hogere kwaliteit verkeer wat zorgt voor betere conversie.

NB: beperk je tot het gebruik van één keyword (of samengesteld keyword zoals hierboven) op één en dezelfde blogpost of webpagina. Blijf bij één onderwerp. Dan is de content namelijk makkelijker te lezen en beter te crawlen. En niet te vergeten voor de lezer ook wel zo vriendelijk.

3: Keywords toepassen
Wanneer bekend is voor wie en waarom je content genereert en welke (long-tail) keywords je hebt gekozen is het tijd om deze op te nemen in unieke en relevante content. Het publiceren van steeds beter vindbare content heet ook wel SEO (search engine optimization). Dit gaat hand in hand met inbound marketing.

Wanneer een keyword strategie wordt ontwikkeld en toegepast is SEO een resultante. SEO kent diverse regels en is continu aan verandering onderhevig. Google voert bijvoorbeeld regelmatig een wijziging door in haar algoritmen die van invloed zijn op de kansen en beperkingen in SEO.

Hierbij enkele praktische tips voor het effectief toepassen van keywords:

–       Plaats keywords in de titel van de pagina
–       Gebruik meerdere malen keywords in de tekst
–       Verwerk de keywords in de pagina URL
–       Geef de content subkoppen en verwerk in enkele de keywords
–       Vermeld de keywords in de meta description van de pagina
–       Neem in gebruikte afbeeldingen een duidelijke naam op bestaande uit een keyword

Bij B2B inbound marketing komt dus meer kijken dan alleen het publiceren van content. De doelgroep, zijnde prospect, klant, partner of andere belanghebbende, staat centraal. Wat wil deze doelgroep nu in essentie en hoe bevredigen wij als bedrijf zijn behoeften?  Een belangrijke vraag die elk bedrijf zich continu moet afvragen. Deze vraag wordt beter beantwoord met de hulp van een goed uitgekiende buyer persona. Door middel van een keyword strategie zorg je ervoor dat jullie antwoorden en oplossingen vindbaar zijn. Met als uiteindelijk doel: het behouden van klanten en het in digitale dialoog raken met relevante prospects.

Meer weten hoe je met B2B digitale marketing ervoor zorgt dat prospects en klanten graag een volgende stap nemen in hun koopproces? Lees deze DutchmarQ whitepaper: ‘Is online onnodig in B2B Sales?‘.

/0 Reacties/door