Marketing Technologie doolhof in B2B

Eerder vandaag kwam ik dit fraaie overzicht* tegen van de enorme diversiteit aan marketing technologie platforms die nu beschikbaar zijn. Hoe overzichtelijk ook gerubriceerd, komt deze kaart voor velen wellicht over als een overweldigend doolhof. 

Hoewel de illustratie een mooi inzicht biedt in diverse, beschikbare categorieën in marketing & sales technology**, wekt deze commerciële ‘ICT landkaart’ op zijn beurt weer nieuwe vragen op voor marketing managers, CMOs en online marketing professional. Vragen waarvoor vermoedelijk de meeste marketing directeuren simpelweg de tijd ontbreekt om die zelf te beantwoorden (of te laten beantwoorden vanuit hun eigen team). Het zijn het type vragen en zorgen waar de juiste digitale marketing bureau’s een passend antwoord op dienen te formuleren voor hen.

Uiteraard heeft elk model de nodige beperkingen in het weergeven van de werkelijkheid. In dit geval laat het overzicht bijvoorbeeld niet (goed) zien in welke mate oplossingen in aanpalende, complementaire rubrieken in marketing technologie goed op elkaar aansluiten.  imits in representing reality. Een indicatie ten aanzien van de betaalbaarheid ontbreekt ook: sommige oplossingen zijn kosteloos, andere prijzig. Ook de relatieve geschiktheid voor het MKB bedrijf of de grootzakelijke, enterprise omgeving blijft onbeantwoord.

In volgende updates van dit overzicht zouden die aanvullingen daarom welkom zijn, evenals informatie over:

1) een score om per categorie de zogenaamde best-of-breed solutions te markeren

2) solutions die beter in staat worden geacht om twee of meer categorieën te ‘overbruggen’ (marketing automation spelers waaronder HubSpot bieden als ‘all-in-one marketing oplossing’ zowel analytics, social media marketing, CMS en tot op zekere hoogte ook CRM ondersteuning), en

3) informatie vanuit Forrester/IDC/Gartnerten aanzien van de top X per categorie. In Web Content Management ontbreken nu bijvoorbeeld een aantal vanuit de recente Forrester WCM shortlist waaronder Adobe, Ektron, MSFT, OpenText, Acquire.

Meer weten? Download DutchmarQ whitepaper ‘B2B Sales: online onnodig?’

*   Mocht je dit doolhof willen betreden, zie hier de vergrote versie, door LUMA partners.
** Categorieën omvatten:

Marketing & Sales
Email Optimization
Integrated Marketing Management
Marketing Modeling
Database Marketing
Email Service Providers
Sales Automation
Visualisation
Sales/Marketing BI
DMPs
Marketing Automation
Data Warehouses
Marketing Data
Social Marketing Management
Social Publishing Platforms
Social Promotion Platforms

Website
Recommendation
Personalisation
SEO Platforms / Tools
Chat
Real-Time
AB/Multivariate-testing
Landing Pages

E-commerce Technology
E-commerce Platform / Storefront
Social Referral
Payments
M-Commerce
Merchandising

Website Creation & Management
Online Video Players
Digital Asset Management
Tag Management
Web Analytics
Web Content Management
Feedback/ Surveys
Community
Social Content & Forums
Mobile Web
Translation
Social Login/Sharing
Gamification