KingFishMedia rondde in augustus een onderzoek af in samenwerking met HubSpot and Junta42 naar de adoptie van social media. Navraag bij onderzoeksleider Gordon Plutsky leerde me dat de geografische scope van deze survey beperkt was tot Noord Amerika. Maar als het gaat om de ROI van social media is deze discussie misschien ook wel veelzeggend voor […]
Gisteren sprak ik kort Martijn Aslander – lifehacker & connector – bij seats2meet in Utrecht. Ik vroeg hem naar zin van het vaststellen van de ROI van sociale media voor bedrijfsleven en overheid. Aslander gaf aan hierin totaal geen waarde te zien. “Richt je op die organisaties die het wel begrijpen en ga het gewoon […]
Web 2.0, Overheid 2.0, Klant 2.0 enzovoort. We twee-punt-nullen wat af. Reden voor menig professional en bedrijf om liefst alweer van ‘3.0’ te spreken. Natuurlijk zijn organisaties sinds begin 21e eeuw niet opeens radicaal anders, stellen klanten zich niet in een keer volledig anders op bij het selecteren van hun leveranciers, medewerkers en partners en […]
Op dinsdag 15 juni 2010 vond The Case plaats. Een congres over Online Marketing georganiseerd door het Nederlands Instituut voor Marketing. En bezocht door zo’n 200 collega-marketeers. Van de in totaal 30 cases bezocht ik zelf de cases van Centraal Beheer/ACHMEA (mwah), Cool Blue, OHRA, OXXIO en NS HiSpeed (allen goed tot zeer waardevol). Wat […]
Vandaag en gisteren vond de jaarlijkse editie van Het Outsourcing Congres plaats. Prikkelende thema’s als ‘obesitas in de regie-functie’ en een ‘ISO standaard in uitbesteding’ passeerden de revue. Waardevol, zeker. Maar uiteindelijk toch vooral ‘hygiene factoren’. De (IT) outsourcing markt is een paradoxale verdringingsmarkt. Talloze aanbieders uit binnen- en buitenland verdringen zich om een beperkt […]