Het beter benutten van het internet als ’24/7′ acccountmanager neemt aan belang toe in eigenlijk alle B2B branches. Maar ook bij het slimmer, digitaal benutten van after-sales serviceprocessen is in B2B vaak nog veel winst te halen. Wat doet HygroTemp bijvoorbeeld heel slim in hun service?
Marketing en Sales in B2B zijn in veel bedrijven toe aan een frisse wind. De amerikaanse auteur en salesconsultant Geoffrey James schreef het boek ‘Business Without the Bullshit’. Hierin trakteert hij zijn lezers op 10 ‘geheimen in verkoop’. James weet vooral de nieuwsgierigheid te prikkelen. 8 van de 10 tips dienen vooral als reminder van wat de meeste marketing- en salesprofessionals al lang wisten. Een tweetal tips hoort tegelijkertijd wat mij betreft in de categorie bullshit.
Het WK voetbal biedt volop inspiratie voor een zogenaamde inhaker. Opvallend daarbij is dat het vooral B2C bedrijven als Heineken, Jumbo en Albert Heijn zijn die daar – ondersteund met soms wel hele diepe zakken qua reclamebudget – creatief op inhaken. Stabilo is als pennenleverancier een mooi, ietwat hybride (B2C/B2B) voorbeeld, met deze, bijna kunstzinnige inhaker:
Deze video wordt niet getoond omdat er (nog) niet akkoord is gegaan met het plaatsen van cookies.
Wijzig keuze
De WK2014 inhakers uit business-to-business schitteren grotendeels – Groothandel Kramp is een uitzondering – door afwezigheid. Of zitten nog op de reservebank. Tijd voor een stuk (ongevraagde) creativiteit in B2B wat mij betreft. Hieronder daarom vanuit de mentale tekentafel een vijftal voorzetten*. Om in te koppen door Focus Orange of Xerox, af te ronden door KLM of Weber Shandwick of om mee te scoren door OranjeDak. En jullie.
Meer inspiratie opdoen om de gevoelige, juiste snaar te raken bij jullie doelgroep in business-to-business – als basis voor beter bereik en dito leads? Bekijk deze 11 voorbeelden hoe B2B en emotie prima hand in hand kunnen gaan. Of neem contact op voor een eerste, vrijblijvende telefonische brainstorm.
* deze 5 voorzetten zijn zonder de genoemde bedrijven tot stand gekomen en worden dus (nog) niet formeel toegejuicht of ‘endorsed’. Bij het ter perse gaan van deze blogpost had de KLM al wel heel sportief de foto op de KLM facebook pagina geplaatst. FocusOrange reageerde ook erg enthousiast via twitter: ‘This is phenomenal!’.
Welke kansen biedt video in B2B? Talloze B2B bedrijven hebben nog geen eigen (VIMEO, YouTube) video kanaal. En maken evenmin gebruik van video op hun website, email nieuwsbrieven, blogposts of sociale media. Het lijkt erop dat de meeste business-to-business marketeers en ondernemers video al snel ’te hip’, ‘onprofessioneel’ of ‘niet geschikt voor onze branche’ vinden. […]
Inbound marketing & sales is meer dan een strategie. Inbound is een business filosofie die uitgaat van het aantrekken van relevante prospects en het omzetten daarvan in enthousiaste klanten. Inbound marketing en sales stelt ‘pull’ boven ‘push’.