Het beter benutten van het internet als ’24/7′ acccountmanager neemt aan belang toe in eigenlijk alle B2B branches. Maar ook bij het slimmer, digitaal benutten van after-sales serviceprocessen is in B2B vaak nog veel winst te halen. Wat doet HygroTemp bijvoorbeeld heel slim in hun service?
Marketing en Sales in B2B zijn in veel bedrijven toe aan een frisse wind. De amerikaanse auteur en salesconsultant Geoffrey James schreef het boek ‘Business Without the Bullshit’. Hierin trakteert hij zijn lezers op 10 ‘geheimen in verkoop’. James weet vooral de nieuwsgierigheid te prikkelen. 8 van de 10 tips dienen vooral als reminder van wat de meeste marketing- en salesprofessionals al lang wisten. Een tweetal tips hoort tegelijkertijd wat mij betreft in de categorie bullshit.
Het WK voetbal biedt volop inspiratie voor een zogenaamde inhaker. Opvallend daarbij is dat het vooral B2C bedrijven als Heineken, Jumbo en Albert Heijn zijn die daar – ondersteund met soms wel hele diepe zakken qua reclamebudget – creatief op inhaken. Stabilo is als pennenleverancier een mooi, ietwat hybride (B2C/B2B) voorbeeld, met deze, bijna kunstzinnige inhaker:
Deze video wordt niet getoond omdat er (nog) niet akkoord is gegaan met het plaatsen van cookies.
Wijzig keuze
De WK2014 inhakers uit business-to-business schitteren grotendeels – Groothandel Kramp is een uitzondering – door afwezigheid. Of zitten nog op de reservebank. Tijd voor een stuk (ongevraagde) creativiteit in B2B wat mij betreft. Hieronder daarom vanuit de mentale tekentafel een vijftal voorzetten*. Om in te koppen door Focus Orange of Xerox, af te ronden door KLM of Weber Shandwick of om mee te scoren door OranjeDak. En jullie.
Meer inspiratie opdoen om de gevoelige, juiste snaar te raken bij jullie doelgroep in business-to-business – als basis voor beter bereik en dito leads? Bekijk deze 11 voorbeelden hoe B2B en emotie prima hand in hand kunnen gaan. Of neem contact op voor een eerste, vrijblijvende telefonische brainstorm.
* deze 5 voorzetten zijn zonder de genoemde bedrijven tot stand gekomen en worden dus (nog) niet formeel toegejuicht of ‘endorsed’. Bij het ter perse gaan van deze blogpost had de KLM al wel heel sportief de foto op de KLM facebook pagina geplaatst. FocusOrange reageerde ook erg enthousiast via twitter: ‘This is phenomenal!’.
Over een klein half uurtje start de wedstrijd Oranje – Spanje. Hoe goed ik m’n best ook doe om deze blogpost te promoten vanavond, de kans is erg klein dat ‘ie gelezen wordt. De timing is bijzonder beroerd. Bovendien staat op elke vrijdagavond de pet van de meeste B2B professionals niet naar het bijhouden van hun vakkennis. Of het online opzoeken naar nieuwe antwoorden en inspiratie.
B2B wordt vaak als saai en suf gezien. B2B campagnes leggen te vaak de nadruk op technische specs en USPs. Toch zijn er B2B bedrijven die bewijzen dat het ook anders kan. Volvo bijvoorbeeld liet de CEO zelf in een video op eenzame hoogte illustreren wat er zo robuust en sterk is aan zijn zware trucks. Zonder ingehuurde stuntman of trucage (of moeten we van truckage spreken?). ‘Een stoere Zweed’ krijgt zo een compleet eigen lading.